Suport
Suport Complet
Echipa Blugento îți oferă suport complet de la realizarea magazinului și până la întreținerea lui.
Construcție proiect
În cadrul procesului de setup, project managerul dedicat Blugento te va ajuta cu organizarea tuturor activităților necesare lansării magazinului tău online și va coordona echipa internă Blugento în sarcinile de design, implementare și configurare pentru un rezultat perfect.
Predictibilitatea este elementul-cheie în etapa de construcție, iar organizarea proiectului în Basecamp cu planificarea Gantt îți va oferi din prima zi o imagine completă asupra procesului care urmează.
Suport
După lansare, echipa de suport îți oferă tot ajutorul de care tu și restul echipei tale are nevoie pentru operarea performantă a magazinului.
Direct în platforma de administrare ai un widget de chat pentru suport, unde specialiștii Blugento sunt pregătiți să te ajute cu orice întrebări ai.
Platforma de suport este constant actualizată cu articole explicative despre cum funcționează diversele funcționalități Blugento.
Dezvoltare continuă
Unul dintre principalele avantaje unei soluții de tip SaaS cum este Blugento este că ea este menținută și dezvoltată continuu de o echipă implicată.
Noi funcționalități și optimizări la funcționalitățile existente sunt adăugate constant, fără niciun cost suplimentar.
Monitorizare și securitate
Uptime-ul și parametrii de funcționare ai fiecărui magazin online care rulează pe Blugento sunt monitorizate constant de către echipa DevOps și se intervine automat la orice problemă detectată.
Update-urile de securitate ale sistemelor de operare și aplicației rulate sunt aplicate constant, pentru a garanta securitatea datelor în conformitate cu toate cerințele GDPR.
Customer Success
O afacere de success este în continuă dezvoltare, iar echipa Blugento este pregătită să te sprijine în această evoluție.
Fie că ai nevoie de consultanță în rularea sau îmbunătățirea magazinului tău online sau dacă îți dorești noi funcționalități personalizate, serviciile de Customer Success te vor ajuta în toate nevoile tale.
Cu pachete gândite pentru orice dimensiune de business, îți poți bugeta această parte a operațiunilor tale.
