Start-up-ul Zenobia.ro a ajuns la 1500 de comenzi lunare la 6 luni de la lansare

Start-up-ul Zenobia.ro a ajuns la 1500 de comenzi lunare la 6 luni de la lansare

01.07.2019 12:57

Interviu Magazin Online Zenobia

Zenobia.ro este un magazin online lansat pe verticala Beauty&Cosmetics care își propune să ajungă un magazin de referință pentru industria de frumusețe și îngrijire personală. Magazinul a fost lansat în decembrie 2018 și în prezent are în vânzare peste 10.000 produse de make-up, îngrijire și relaxare, dar și accesorii.

La 6 luni de la lansare, Zenobia a ajuns la 1500 comenzi lunare, și crește frumos de la lună la lună.

Am avut ocazia să stăm de vorbă cu Antonio Dumitrescu, Project Manager Zenobia și persoana responsabilă de tot ce ține de dezvoltarea business-ului online, care ne-a împărtășit povestea Zenobia.

Ce este Zenobia și cine este publicul căruia vă adresați?

Începem prin a spune cine a fost Zenobia. Ea a fost o femeie frumoasă și puternică, care acum 2000 de ani a condus unul dintre marile imperii ale lumii. Întorcându-ne în prezent, Zenobia.ro este locul unde orice femeie se poate aproviziona cu produse care îi dau frumusețea și încrederea din fiecare zi, dar și unde poate citi sfaturi pe bune despre trucuri sau secrete despre frumusețe (pe blog.zenobia.ro).

Publicul nostru principal este cel feminin. Suntem în dezvoltare și vom extinde și gama pentru bărbați (ca să nu se simtă dați la o parte).

Unde vă propuneți să ajungeți în următorii ani?

Zenobia.ro vrea să fie o prietenă faină care oferă sfaturi sincere și super utile în tot ce înseamnă frumusețe și îngrijire personală. Ne vom dezvolta și vom aduce și mai multe produse cu oferte cât mai avantajoase pentru prietenele noastre :)

Pentru ce tip de design ați optat?

Ca și design, atât pe site, cât și în tot ce înseamnă comunicare, stilul nostru este simplu, uneori minimalist întrucât ne-am dorit ca și interacțiunea cu site-ul să fie una prietenoasă și directă  în același timp.

Când ați lansat magazinul?

Am avut prima comandă de frumusețe la jumătatea lunii decembrie 2018.

Câte comenzi aveți, în medie, pe lună?

Ultima lună am încheiat-o cu 1500 de comenzi, dar creștem frumos de la o lună la alta.

Care sunt cele mai importante integrări și funcționalități pentru voi?

Cu siguranță toate funcționalitățile care aduc un plus de valoare celor care ne vizitează site-ul. E foarte greu să alegem un top, însă tot ceea ce facem, prioritizăm pentru a face experiența cât mai ușoară, mai prietenoasă, iar în final, să livrăm un serviciu ireproșabil.

Au fost realizate dezvoltări custom pentru magazinul Zenobia?

Ca start-up am încercat să mergem pe funcționalități standard sau module deja construite. Dezvoltările custom au fost de fapt particularizări ale funcționalităților existente sau dezvoltate deja.

Ce alte integrări sau functionalități vă ajută să automatizați și eficientizați activitatea?

Suntem pe principiul customer first. Procesul de comandă a fost de la început tratat și automatizat cap-coadă astfel încât mereu să livrăm ce a comandat clientul, totul într-un termen foarte rapid. Tot procesul nostru de comandă este complet  automatizat, fiind integrați cu Crosspoint WMS de la Pointlogistix.

Acest lucru înseamnă că noi vindem mereu produse pe care le avem pe stoc, știm când, de unde au venit și care e termenul de valabilitate. Termenul de livrare pentru toate comenzile noastre, este de 95% comenzi livrate în mai puțin de 24 de ore din momentul în care a fost înscrisă comanda pe site.

Care sunt canalele de marketing în care investiți cel mai mult?

Nu credem că am găsit încă rețeta, tot testăm și activăm noi canale. Mixul este online, cu focusul pe canalele Google și Social Media, dar nu neglijăm nici prezența offline.

Ce apreciați cel mai mult în relația cu Blugento?

Calitatea umană în primul și în primul rând. Trecând peste know-how și expertiză, am găsit un partener corect și care ne-a ajutat de fiecare dată când am avut nevoie.

Mulțumim mult Antonio pentru că ne-ai împărtășit povestea voastră și vă dorim să vă dublați comenzile de la lună la lună!

Vrei să-ți deschizi un magazin online?

Discută cu un consultant Blugento și află cum poți să-ți crești afacerea cu un magazin online performant!

Vreau Magazin

Postat în eCommerce Inspirație Interviuri De:
Blugento